Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso de la página web konatuss.com y la contratación de servicios de Konatus. Al usar esta web o contratarnos, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Información general

• Razón social: Konatus
• Email: konatussystems@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 7373-6649
• País de origen: Argentina
• Áreas de operación: Argentina, Uruguay, Chile

2. Servicios ofrecidos

Konatus ofrece servicios de desarrollo de software a medida con foco en inmobiliarias y desarrolladoras de construcción. Los servicios incluyen, sin limitación:

• Desarrollo de CRMs y sistemas de gestión a medida
• Diseño e implementación de agentes de IA conversacionales
• Tasadores inmobiliarios automatizados
• Automatizaciones de procesos (workflows con n8n, Make, etc.)
• Integraciones con WhatsApp Business, Tokko, portales inmobiliarios y otros servicios
• Mantenimiento y evolución continua del software entregado

El alcance exacto de cada proyecto se acuerda por escrito en una propuesta comercial antes de iniciar el trabajo.

3. Proceso de contratación

El proceso estándar de contratación es:

1. Llamada exploratoria gratuita de 30 minutos para entender tu operación
2. Envío de propuesta con scope, timeline y precio cerrado
3. Aceptación por escrito (email o firma digital) y pago del primer 50% del setup
4. Kickoff y ejecución del proyecto con sprints semanales y demos
5. Entrega final, pago del 50% restante del setup y comienzo del retainer mensual (si aplica)

4. Precios y pagos

• Build inicial: precio cerrado acordado en la propuesta. Pagable 50% al firmar, 50% al go-live.
• Retainer mensual: monto mensual fijo por mantenimiento, bug fixing y evolución del producto. Pagable por adelantado cada mes.
• Monedas aceptadas: USD (transferencia internacional, USDT o equivalente), ARS al tipo de cambio MEP para clientes argentinos.
• Impuestos: cada cliente es responsable de los impuestos aplicables en su jurisdicción.
• Mora: pagos atrasados más de 15 días pueden generar pausa del retainer hasta normalizar.

5. Propiedad intelectual y código

El código y los datos del proyecto son 100% del cliente al momento del go-live. Esto incluye:

• Repositorio de GitHub o equivalente, transferido a la cuenta del cliente
• Infraestructura (Vercel, Supabase, etc.) desplegada en cuentas del cliente
• Documentación técnica y manuales

Konatus retiene el derecho de:

• Reutilizar componentes genéricos, librerías y patrones técnicos en otros proyectos (no datos del cliente)
• Mencionar al cliente en su portafolio público, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario
• Usar capturas de pantalla genéricas (sin datos sensibles) como casos de estudio

Los datos del negocio del cliente, su lista de leads, sus propiedades, sus comisiones y demás información sensible son exclusivamente propiedad del cliente.

6. Garantías y limitación de responsabilidad

Konatus se compromete a entregar software funcional, libre de defectos críticos al momento del go-live. Garantías:

• 30 días post go-live: corrección sin costo de cualquier bug del software entregado
• Tiempo de respuesta: menos de 4 horas hábiles para consultas durante un retainer activo

Limitaciones:

• Konatus no es responsable por pérdidas comerciales, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso del software, salvo dolo o culpa grave comprobada.
• La responsabilidad máxima de Konatus se limita al monto del último mes de retainer pagado o al 10% del setup inicial, el menor de los dos.
• Konatus no se responsabiliza por fallas de servicios de terceros (Vercel, Supabase, WhatsApp API, etc.) ni por cambios en sus términos que afecten al software.
• El cliente es responsable de cumplir con la normativa aplicable a su negocio (protección de datos, fiscal, etc.) y de usar el software de manera lícita.

7. Confidencialidad

Konatus se compromete a mantener confidencial cualquier información sensible del cliente compartida durante el proyecto, incluyendo:

• Información financiera y operativa
• Listas de clientes, leads y propiedades
• Estrategias comerciales
• Cualquier otro dato marcado como confidencial

Esta obligación se mantiene durante la relación comercial y por 3 años después de finalizada.

8. Cancelación y reembolsos

• Antes del kickoff: si cancelás antes de iniciar el build, devolvemos el 100% del adelanto.
• Durante el build: pagás el trabajo realizado hasta ese momento (proporcional según sprints completados) y recibís todo lo entregado hasta ese punto.
• Retainer mensual: cancelable con 15 días de aviso. No hay reembolsos por meses ya pagados. El código y la infraestructura siguen siendo tuyos.

9. Uso del sitio web

El uso de konatuss.com es libre y gratuito. Al usarla aceptás:

• No intentar acceder a áreas no autorizadas del sitio
• No usar scripts automatizados para extraer información masivamente sin consentimiento
• No copiar el contenido del sitio para uso comercial sin permiso

El contenido (textos, imágenes, código de la página) es propiedad de Konatus, salvo material de terceros usado con licencia.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo acuerdo en contrario por escrito.

Para clientes de Uruguay y Chile, se aplica la legislación argentina en lo relativo al servicio prestado, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su jurisdicción de residencia.

11. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos cuando lo consideremos necesario. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a los clientes activos con 30 días de anticipación. La continuidad del uso del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: konatussystems@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 11 7373-6649